服务窗口前移 纠纷化解在家门口 ——新田县大坪塘镇退役军人服务站进驻综治中心见实效
2026-09-14 10:35:32
来源:湖南法治报 | 编辑:左爽 | 作者: | 点击量:5800
湖南法治报讯(通讯员 李浩祯)近日,新田县大坪塘镇草坪村村民雷某因生产用火不慎失火,致使大凤头村郭某承包种植的树木过火受损,双方因赔偿问题引发纠纷。依托镇退役军人服务站进驻综治中心机制,这起涉及退伍军人的矛盾纠纷被第一时间识别受理、成功化解在基层。

纠纷反映到镇综治中心后,窗口受理时了解到当事人郭某系退伍军人。按照服务站进驻机制,常驻中心的服务站工作人员当即介入,建立涉退役军人纠纷化解台账,会同县政法 “五老” 调解员、镇综治中心、退役军人服务站、林业站等部门组成联合调解小组,实现 “一个窗口受理、一套机制联动”。调解中,工作人员一方面向郭某宣讲法律法规,引导其发扬退役军人 “退役不褪色” 作风、理性协商;另一方面组织双方实地勘查过火面积、核清受损林木、逐项核算损失,并讲明失火损毁他人财物应承担的赔偿责任。经多轮耐心疏导,双方握手言和。
经调解,双方自愿达成协议:由草坪村雷某当面致歉并赔偿郭某林木损失五千元,另补偿郭某返乡处理此次纠纷的误工费及交通费。款项当场履行到位,双方均表示满意。
近年来,大坪塘镇推进退役军人服务站进驻综治中心,落实人员常驻坐班,健全涉军纠纷 “早发现、一窗受理、联动化解” 闭环,坚持和发展新时代“枫桥经验”,切实把涉军矛盾化解在基层、消弭在萌芽,维护了退役军人合法权益和辖区和谐稳定。
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